Политика возврата

В соответствии с Законом Республики Молдова № 105, статья 19, абз. (8) от 2003 года. Что касается защиты прав потребителей», существует возможность в течение 14 календарных дней заменить товар на аналогичный или вернуть его стоимость, если товар не использовался, не утратил своих потребительских качеств и при наличии доказательств что он был куплен у продавца. Согласно ст.183 п. (8) из Закона о защите прав потребителей, №. № 105 от 2003 года предусматривает, что дата приобретения товара устанавливается на основании чека или иного документа, подтверждающего приобретение товара. 14 zile calendaristice, de a înlocui cu un produs similar sau de restitui contravaloarea lui, dacă produsul nu este utilizat, nu și-a pierdut calitățile de consum și dacă există probe că a fost cumpărat de la vânzător.

При этом в соответствии с указанным законом жалобы потребителей в течение 30 дней могут быть удовлетворены только в том случае, если товар имел скрытый дефект (производственный брак), а не в условиях нормального износа.

Если в какой-то момент вы поняли, что модель, размер или цвет вам не подходят и вы хотите вернуть товар или обменять его на другую модель, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента доставки (Согласно Закону №105). Статья 19, параграф (8) 2003 года о защите прав потребителей).

Товар должен быть новым, а это значит:

- Не использованный

- Должен быть в оригинальной упаковке, сохраняя внешний вид и этикетки завода.

– Состояние продукта позволяет его новую коммерциализацию.

- наличие чека

Наличие чека обязательно. Обмен товара будет бесплатным. Если между товарами существует разница в цене, разница будет выплачена.

Возврат товара возможен в магазине, в котором товар был куплен:

ул. Arborilor 21, cc Shopping MallDova, эт.3 и эт.1

Для отмены онлайн-заказа Вам необходимо связаться с нами на нашей странице в Facebook или Instagram личным сообщением в течение 1 часа, времени, предусмотренного для самовывоза заказа из магазина. Вам необходимо будет указать номер заказа и заказанный товар(ы).

Чтобы вернуть товар, купленный онлайн, необходимо выполнить пункты выше. Чтобы вернуть один или несколько товаров, вам необходимо подойти к магазину, из которого был сделан заказ, с чеком.

– Размер не подходящий

– Этот товар не вписывается в аспект

Возможен обмен товара на ту же модель в другом размере (при наличии) или на другой товар той же цены.

Деньги переводятся на банковскую карту с которого был оплачен заказ. Передача осуществляется до 10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.